Como funciona o MarreGo

É um valor separado do aluguel, definido pelo dono. Pagando com cartão, em aluguéis curtos ela fica só reservada no limite; em períodos mais longos é cobrada e devolvida após a devolução sem pendências. Pagando com Pix, ela é um segundo Pix, pago antes da retirada e devolvido por estorno após a devolução sem pendências. Uma disputa pode resultar em retenção parcial ou integral.

Sim, com ou sem caução. Com caução, depois de pagar o aluguel você gera o Pix da caução na página do aluguel, a qualquer momento antes da retirada. Sem ele pago, a retirada não é confirmada.

Até 31 dias por aluguel. Cada anúncio pode pedir um mínimo e um máximo dentro disso, e pode dar um desconto em aluguéis de 7 dias ou mais, aplicado sobre as diárias antes das taxas. A cotação mostra o valor final antes do pedido.

Confira o item na retirada e registre fotos e observações. Se houver problema, registre a ocorrência no aluguel e procure o suporte. A análise considera as evidências e pode resultar em estorno ou compensação.

O repasse é programado após a conclusão e o prazo de disputa, sem pendências. Depende do cadastro de recebimento aprovado, saldo disponível e confirmação do provedor. A data prevista não garante crédito bancário naquele dia.

Antes do pagamento, não há estorno a fazer. Depois de pago, dá para cancelar até o dia de início: solicitamos o estorno e a devolução da caução, e um Pix de caução ainda não pago é cancelado. A partir do dia de início, um problema vira disputa, e a equipe decide ouvindo os dois lados. Se o período terminar sem retirada, a disputa é aberta automaticamente.

Em Meus dados, ative a verificação em duas etapas com um aplicativo autenticador. Você recebe códigos de recuperação de uso único para o caso de perder o celular; guarde-os fora do aparelho. Para a equipe do MarreGo a proteção é obrigatória.

Elas servem para ter o que falta quando se combina por mensagem. A taxa de serviço (5%, paga por quem aluga) custeia a integração que mantém o pagamento vinculado ao aluguel na instituição de pagamento, sem passar pela conta operacional do MarreGo, o cadastro com nome, CPF e telefone de quem leva o objeto e o suporte. A mediação (3%) custeia o registro de vistoria com fotos e a análise de disputas. Quem anuncia paga 10% só quando o aluguel acontece, já com a tarifa do meio de pagamento incluída; anunciar é de graça.

Não. A taxa de mediação custeia o registro de vistoria, a análise de disputas e a apuração de danos. O MarreGo não é seguradora nem fiador: a caução, definida por quem anuncia, é a única garantia entre as partes, e a análise de disputas não garante cobertura integral de prejuízos.